All­ge­mei­ne Geschäfts­be­din­gun­gen

1. Gel­tungs­be­reich

1. Für alle Bestel­lun­gen über unse­ren Online-Shop durch Ver­brau­cher und Unter­neh­mer gel­ten die nach­fol­gen­den AGB.
2. Ver­brau­cher ist jede natür­li­che Per­son, die ein Rechts­ge­schäft zu Zwe­cken abschließt, die über­wie­gend weder ihrer gewerb­li­chen noch ihrer selb­stän­di­gen beruf­li­chen Tätig­keit zuge­rech­net wer­den kön­nen. Unter­neh­mer ist eine natür­li­che oder juris­ti­sche Per­son oder eine rechts­fä­hi­ge Per­so­nen­ge­sell­schaft, die bei Abschluss eines Rechts­ge­schäfts in Aus­übung ihrer gewerb­li­chen oder selb­stän­di­gen beruf­li­chen Tätig­keit han­delt.
3. Gegen­über Unter­neh­mern gel­ten die­se AGB auch für künf­ti­ge Geschäfts­be­zie­hun­gen, ohne dass wir noch­mals auf sie hin­wei­sen müss­ten. Ver­wen­det der Unter­neh­mer ent­ge­gen­ste­hen­de oder ergän­zen­de All­ge­mei­ne Geschäfts­be­din­gun­gen, wird deren Gel­tung hier­mit wider­spro­chen; sie wer­den nur dann Ver­trags­be­stand­teil, wenn wir dem aus­drück­lich zuge­stimmt haben.

2. Ver­trags­part­ner, Ver­trags­schluss

1. Der Kauf­ver­trag kommt zustan­de mit Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH.
2. Die Dar­stel­lung der Pro­duk­te im Online­shop stellt kein recht­lich bin­den­des Ange­bot, son­dern nur eine unver­bind­li­che Dar­stel­lung des Waren­in­halts dar (invi­ta­tio ad offe­ren­dum).
3. Durch Ankli­cken des But­tons „Jetzt kau­fen“ geben Sie eine ver­bind­li­che Bestel­lung der im Waren­korb ent­hal­te­nen Waren ab. Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH ermög­licht Ihnen vor Ver­sen­dung der Bestel­lung, die Bestel­lung auf ihre inhalt­li­che Rich­tig­keit, ins­be­son­de­re auf Preis und Men­ge, zu über­prü­fen und gege­be­nen­falls zu kor­ri­gie­ren. Sie erhal­ten nach dem Absen­den Ihrer Bestel­lung ent­we­der eine Bestell­be­stä­ti­gung (= Bestä­ti­gung des Ein­gangs der Bestel­lung), die noch kei­ne Annah­me des Kauf­an­ge­bots durch Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH bedeu­tet, oder bereits eine Auf­trags­be­stä­ti­gung (= Ange­bots­an­nah­me), die den Ver­trag zustan­de kom­men lässt. Der Ver­trag kommt mit der Auf­trags­be­stä­ti­gung oder alter­na­tiv mit der Zustel­lung der Ware an Sie zustan­de.
4. Sie haben sicher­zu­stel­len, dass die von Ihnen zur Bestell­ab­wick­lung ange­ge­be­ne E‑Mail-Adres­se zutref­fend ist, sodass unter die­ser Adres­se die von Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH ver­sand­ten E‑Mails emp­fan­gen wer­den kön­nen. Ins­be­son­de­re haben Sie bei dem Ein­satz von SPAM-Fil­tern sicher­zu­stel­len, dass alle sei­tens Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH oder von Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH.mit der Bestell­ab­wick­lung beauf­trag­ten Drit­ten ver­sand­ten Mails zuge­stellt wer­den kön­nen.
5. Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH behält sich vor, die ver­spro­che­ne Leis­tung nicht zu erbrin­gen, wenn sich nach Ver­trags­schluss her­aus­stellt, dass die Ware momen­tan nicht ver­füg­bar ist, obwohl ein ent­spre­chen­des Ver­pflich­tungs­ge­schäft abge­schlos­sen wur­de. In einem sol­chen Fall erhal­ten Sie unver­züg­lich Nach­richt. Even­tu­ell bereits erbrach­te Gegen­leis­tun­gen wer­den unver­züg­lich erstat­tet. Wei­te­re Ansprü­che gegen Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH sind aus­ge­schlos­sen.
6. Sie ver­si­chern mit Absen­den Ihrer Bestel­lung, das gesetz­lich vor­ge­schrie­be­ne Min­dest­al­ter für die Abga­be der bestell­ten Arti­kel an Sie erreicht zu haben, sowie dass die Anga­ben bezüg­lich Ihres Namens und Ihrer Adres­se rich­tig sind.
7. Betrifft der Kauf­ver­trag alko­ho­li­sche Geträn­ke, haben Sie sicher­zu­stel­len, dass eine bevoll­mäch­tig­te voll­jäh­ri­ge Per­son die Ware ent­ge­gen­neh­men darf. Sie erklä­ren fer­ner durch Absen­dung Ihrer Bestel­lung, dass Sie das für die Abga­be alko­ho­li­scher Geträn­ke erfor­der­li­che gesetz­li­che Min­dest­al­ter erreicht haben. Ins­be­son­de­re bei der Lie­fe­rung von alko­hol­hal­ti­gen Geträn­ken wird bei Lie­fe­rung im Zwei­fels­fall eine Alters­prü­fung der ent­ge­gen­neh­men­den Per­son durch­ge­führt. Soll­te sich die ent­ge­gen­neh­men­de Per­son nicht aus­wei­sen kön­nen und Zwei­fel am Errei­chen des Min­dest­al­ters bestehen, ist Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH berech­tigt, die Lie­fe­rung zu ver­wei­gern. Gem. § 9 Jugend­schutz­ge­setz beträgt das gesetz­li­che Min­dest­al­ter für den Ver­kauf und die Abga­be von Bier, Wein, Schaum­wein oder Mischun­gen von Bier, Wein oder Schaum­wein mit nicht­al­ko­ho­li­schen Geträn­ken 16 Jah­re. Beim Ver­kauf oder der Abga­be ande­ren alko­ho­li­schen Geträn­ken beträgt das gesetz­li­che Min­dest­al­ter 18 Jah­re.
8. Die für den Ver­trags­schluss zur Ver­fü­gung ste­hen­de Spra­che ist Deutsch.
9. Wir spei­chern den Ver­trags­text und sen­den Ihnen die Bestell­da­ten per E‑Mail zu. Die AGB kön­nen Sie jeder­zeit hier auf die­ser Sei­te ein­se­hen. Ihre ver­gan­ge­nen Bestel­lun­gen kön­nen Sie in unse­rem Kun­den-Log­in ein­se­hen.

3. Ver­trags­spra­che, Ver­trags­text­spei­che­rung

1. Die für den Ver­trags­schluss zur Ver­fü­gung ste­hen­de Spra­che ist Deutsch.
2. Wir spei­chern den Ver­trags­text und sen­den Ihnen die Bestell­da­ten per E‑Mail zu. Die AGB kön­nen Sie jeder­zeit hier auf die­ser Sei­te ein­se­hen. Ihre ver­gan­ge­nen Bestel­lun­gen kön­nen Sie in unse­rem Kun­den-Log­in ein­se­hen.

4. Lie­fer­be­din­gun­gen

1. Wir ver­sen­den inner­halb Deutsch­lands per DHL Waren­post oder Deut­sche Post Waren­post
2. Ist der Kun­de Unter­neh­mer, erfolgt die Lie­fe­rung auf Gefahr des Kun­den. Dies gilt auch bei Teil­lie­fe­run­gen. Ist der Kun­de Ver­brau­cher im Sin­ne des § 13 BGB, geht die Gefahr des zufäl­li­gen Unter­gangs und der zufäl­li­gen Ver­schlech­te­rung der ver­kauf­ten Ware erst mit der Über­ga­be der Sache an den Kun­den über. Der Über­ga­be steht es gleich, wenn der Kun­de im Ver­zug der Annah­me ist.
3. Leis­tungs­hin­der­nis­se, die nicht dem Risi­ko­be­reich einer Ver­trags­par­tei zuzu­rech­nen sind, befrei­en die Ver­trags­par­tei­en für die Dau­er der Stö­rung und den Umfang ihrer Wir­kung von den gegen­sei­ti­gen Leis­tungs­pflich­ten. Als Leis­tungs­hin­der­nis­se gel­ten Streiks und Aus­sper­run­gen, höhe­re Gewalt, Unru­hen, krie­ge­ri­sche oder ter­ro­ris­ti­sche Akte, behörd­li­che Maß­nah­men sowie sons­ti­ge unvor­her­seh­ba­re, unab­wend­ba­re und schwer­wie­gen­de Ereig­nis­se. Die­sen Ereig­nis­sen ste­hen unvor­her­seh­ba­re und nicht von Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH zu ver­tre­ten­de Ereig­nis­se (z. B. Lie­fer­ver­zö­ge­run­gen der Vor­lie­fe­ran­ten, Roh­ma­te­ri­al- oder Ener­gie­man­gel, wesent­li­che Betriebs­stö­run­gen etwa durch Zer­stö­rung des Betriebs im Gan­zen oder wich­ti­gen Abtei­lun­gen oder durch den Aus­fall unent­behr­li­cher Fer­ti­gungs­an­la­gen) gleich, wenn sie Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH die Lie­fe­rung unzu­mut­bar erschwe­ren oder vor­über­ge­hend unmög­lich machen.
4. Im Fal­le einer Befrei­ung von der Leis­tungs­pflicht ist jede Ver­trags­par­tei ver­pflich­tet, die ande­re Par­tei unver­züg­lich zu unter­rich­ten und die Aus­wir­kun­gen für die ande­re Ver­trags­par­tei im Rah­men des Zumut­ba­ren so gering wie mög­lich zu hal­ten.
5. Wird die Leis­tung dau­er­haft unmög­lich, ste­hen dem Kun­den die gesetz­li­chen Ansprü­che in Fol­ge der Unmög­lich­keit zu.
6. Die Lie­fe­rung der Ware erfolgt teil­wei­se auf dem Ver­sand­we­ge und an die vom Kun­den ange­ge­be­ne Lie­fer­an­schrift. Bei der Abwick­lung der Trans­ak­ti­on ist die vom Kun­den ange­ge­be­ne Lie­fer­an­schrift maß­geb­lich. Sen­det das Trans­port­un­ter­neh­men die ver­sand­te Ware an Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH zurück, weil eine Zustel­lung beim Kun­den nicht mög­lich war, trägt der Kun­de die Kos­ten für den erfolg­lo­sen Ver­sand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur Unmög­lich­keit der Zustel­lung geführt hat, nicht zu ver­tre­ten hat oder wenn er vor­über­ge­hend an der Annah­me der ange­bo­te­nen Leis­tung ver­hin­dert war, es sei denn, dass Roman­tik Hotel | Restau­rant Hirsch, Gerd Wind­h­ösel GmbH ihm die Leis­tung eine ange­mes­se­ne Zeit vor­her ange­kün­digt hat­te.

5. Prei­se und Zah­lung

1. Sofern sich aus der Pro­dukt­be­schrei­bung des Ver­käu­fers nichts ande­res ergibt, han­delt es sich bei den ange­ge­be­nen Prei­sen um Gesamt­prei­se, die die gesetz­li­che Umsatz­steu­er ent­hal­ten. Gege­be­nen­falls zusätz­lich anfal­len­de Lie­fer- und Ver­sand­kos­ten wer­den in der jewei­li­gen Pro­dukt­be­schrei­bung geson­dert ange­ge­ben.
2. In unse­rem Shop ste­hen Ihnen grund­sätz­lich die fol­gen­den Zah­lungs­ar­ten zur Ver­fü­gung: direk­te Bank­über­wei­sung (Vor­kas­se) und Pay­pal.

• • Direk­te Bank­über­wei­sung (Vor­kas­se)
    Bei Aus­wahl die­ser Zah­lungs­art nen­nen wir Ihnen unse­re Bank­ver­bin­dung in sepa­ra­ter E‑Mail und lie­fern die Ware nach Zah­lungs­ein­gang.
  • Pay­Pal
    Bei Aus­wahl einer von Pay­Pal ange­bo­te­nen Zah­lungs­art erfolgt die Zah­lungs­ab­wick­lung über den Zah­lungs­dienst­leis­ter Pay­Pal (Euro­pe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Bou­le­vard Roy­al, L‑2449 Luxem­bourg (im Fol­gen­den: „Pay­Pal“), unter Gel­tung der Pay­Pal-Nut­zungs­be­din­gun­gen, ein­seh­bar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kun­de nicht über ein Pay­Pal-Kon­to ver­fügt – unter Gel­tung der Bedin­gun­gen für Zah­lun­gen ohne Pay­Pal-Kon­to, ein­seh­bar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Zahlt der Kun­de mit­tels einer im Online-Bestell­vor­gang aus­wähl­ba­ren von Pay­Pal ange­bo­te­nen Zah­lungs­art, erklärt der Ver­käu­fer schon jetzt die Annah­me des Ange­bots des Kun­den in dem Zeit­punkt, in dem der Kun­de den den Bestell­vor­gang abschlie­ßen­den But­ton anklickt.

6. Eigen­tums­vor­be­halt

Die Ware bleibt bis zur voll­stän­di­gen Bezah­lung unser Eigen­tum.

7. Trans­port­schä­den

Für Ver­brau­cher gilt:

Wer­den Waren mit offen­sicht­li­chen Trans­port­schä­den ange­lie­fert, so rekla­mie­ren Sie sol­che Feh­ler bit­te mög­lichst sofort beim Zustel­ler und neh­men Sie bit­te unver­züg­lich Kon­takt zu uns auf. Die Ver­säu­mung einer Rekla­ma­ti­on oder Kon­takt­auf­nah­me hat für Ihre gesetz­li­chen Ansprü­che und deren Durch­set­zung, ins­be­son­de­re Ihre Gewähr­leis­tungs­rech­te, kei­ner­lei Kon­se­quen­zen. Sie hel­fen uns aber, unse­re eige­nen Ansprü­che gegen­über dem Fracht­füh­rer bzw. der Trans­port­ver­si­che­rung gel­tend machen zu kön­nen.

Für Unter­neh­mer gilt:

Die Gefahr des zufäl­li­gen Unter­gangs und der zufäl­li­gen Ver­schlech­te­rung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spe­di­teur, dem Fracht­füh­rer oder der sonst zur Aus­füh­rung der Ver­sen­dung bestimm­ten Per­son oder Anstalt aus­ge­lie­fert haben. Unter Kauf­leu­ten gilt die in § 377 HGB gere­gel­te Unter­su­chungs- und Rüge­pflicht. Unter­las­sen Sie die dort gere­gel­te Anzei­ge, so gilt die Ware als geneh­migt, es sei denn, dass es sich um einen Man­gel han­delt, der bei der Unter­su­chung nicht erkenn­bar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Man­gel arg­lis­tig ver­schwie­gen haben.

8. Gewähr­leis­tung, Garan­tien

1. Es gilt das gesetz­li­che Män­gel­haf­tungs­recht. Infor­ma­tio­nen zu gege­be­nen­falls gel­ten­den zusätz­li­chen Garan­tien und deren genaue Bedin­gun­gen fin­den Sie jeweils beim Pro­dukt und auf beson­de­ren Infor­ma­ti­ons­sei­ten im Online­shop.
2. Die vor­ste­hen­den Ein­schrän­kun­gen und Frist­ver­kür­zun­gen gel­ten nicht für Ansprü­che auf­grund von Schä­den, die durch uns, unse­re gesetz­li­chen Ver­tre­ter oder Erfül­lungs­ge­hil­fen ver­ur­sacht wur­den

• • bei Ver­let­zung des Lebens, des Kör­pers oder der Gesund­heit,
  • bei vor­sätz­li­cher oder grob fahr­läs­si­ger Pflicht­ver­let­zung sowie Arg­list,
  • bei Ver­let­zung wesent­li­cher Ver­trags­pflich­ten, deren Erfül­lung die ord­nungs­ge­mä­ße Durch­füh­rung des Ver­tra­ges über­haupt erst ermög­licht und auf deren Ein­hal­tung der Ver­trags­part­ner regel­mä­ßig ver­trau­en darf (Kar­di­nal­pflich­ten)
  • im Rah­men eines Garan­tie­ver­spre­chens, soweit ver­ein­bart oder
  • soweit der Anwen­dungs­be­reich des Pro­dukt­haf­tungs­ge­set­zes eröff­net ist.

9. Nicht­erstat­tungs­re­gel bei Event-Tickets

1. Bei der Buchung von Ver­an­stal­tun­gen (z. B. Events, Semi­na­ren oder ver­gleich­ba­ren Leis­tun­gen, auch mit Ver­pfle­gung oder beglei­ten­den Leis­tun­gen) sind die erwor­be­nen Tickets grund­sätz­lich nicht erstat­tungs­fä­hig. Ein Anspruch auf Erstat­tung des Ticket­prei­ses besteht aus­schließ­lich in den nach­fol­gend gere­gel­ten Aus­nah­me­fäl­len.

2. Soll­te die gebuch­te Ver­an­stal­tung voll­stän­dig abge­sagt oder auf einen ande­ren Ter­min ver­scho­ben wer­den, wer­den dem Käu­fer die bereits gezahl­ten Ticket­prei­se erstat­tet oder gut­ge­schrie­ben. Das­sel­be gilt, wenn die Ver­an­stal­tung oder wesent­li­che Tei­le der Leis­tung in erheb­li­chem Umfang geän­dert wer­den und die Teil­nah­me dadurch für den Kun­den unzu­mut­bar wird. Die Art und Höhe der Erstat­tung rich­tet sich nach der jewei­li­gen Mit­tei­lung des Ver­an­stal­ters.

3. Ein Erstat­tungs­an­spruch besteht nicht, wenn der Kun­de aus per­sön­li­chen Grün­den (z. B. Krank­heit, Ter­min­über­schnei­dung, Rei­se­man­gel) nicht an der Ver­an­stal­tung teil­neh­men kann.

4. Tickets kön­nen an Drit­te über­tra­gen wer­den, sofern dies die kon­kre­te Ver­an­stal­tung zulässt. Eine Über­tra­gung ent­bin­det den ursprüng­li­chen Käu­fer nicht von etwa­igen Infor­ma­ti­ons- oder Mit­wir­kungs­pflich­ten (z. B. Mit­tei­lung der neu­en Teil­neh­mer­da­ten).

10. Schluss­be­stim­mun­gen

1. Sind Sie Unter­neh­mer, dann gilt deut­sches Recht unter Aus­schluss des UN-Kauf­rechts.
2. Sind Sie Kauf­mann im Sin­ne des Han­dels­ge­setz­bu­ches, juris­ti­sche Per­son des öffent­li­chen Rechts oder öffent­lich-recht­li­ches Son­der­ver­mö­gen, ist aus­schließ­li­cher Gerichts­stand für alle Strei­tig­kei­ten aus Ver­trags­ver­hält­nis­sen zwi­schen uns und Ihnen unser Geschäfts­sitz.

Stand: 20.1.2026